Website https://mayinnqjet.com cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo mật thông tin cá nhân là yếu tố quan trọng để xây dựng sự tin tưởng và luôn nỗ lực áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu của khách hàng.

Việc truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật này.

1. Đơn vị quản lý website

Website: https://mayinnqjet.com

Website được xây dựng nhằm giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu, mua sắm cũng như sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

2. Mục đích thu thập thông tin

Trong quá trình khách hàng sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết nhằm phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ và nâng cao chất lượng trải nghiệm.

Thông tin có thể bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ liên hệ (nếu có).
  • Nội dung khách hàng gửi qua biểu mẫu liên hệ.
  • Địa chỉ IP.
  • Loại trình duyệt và thiết bị truy cập.
  • Thời gian truy cập.
  • Các thông tin kỹ thuật khác phục vụ cho việc vận hành website.

Các thông tin này được sử dụng nhằm:

  • Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu tư vấn của khách hàng.
  • Hỗ trợ quá trình mua hàng và cung cấp dịch vụ.
  • Liên hệ xác nhận thông tin khi cần thiết.
  • Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng.
  • Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để:

  • Tư vấn và hỗ trợ khách hàng.
  • Xử lý đơn hàng hoặc yêu cầu báo giá.
  • Gửi các thông báo liên quan đến sản phẩm, dịch vụ khi cần thiết.
  • Thống kê và phân tích nhằm cải thiện chất lượng website.
  • Đảm bảo an toàn cho hệ thống.

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Thu thập thông tin thông qua bình luận

Khi khách hàng để lại bình luận trên website, hệ thống có thể thu thập các thông tin bao gồm:

  • Nội dung bình luận.
  • Họ tên.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ IP.
  • Thông tin trình duyệt (User Agent).

Những dữ liệu này được sử dụng nhằm hỗ trợ hiển thị bình luận, phòng chống thư rác (spam) và bảo vệ website khỏi các hành vi lạm dụng.

Trong một số trường hợp, một chuỗi mã hóa (Hash) từ địa chỉ email của khách hàng có thể được gửi đến dịch vụ Gravatar để xác minh tài khoản ảnh đại diện. Việc sử dụng dịch vụ này tuân theo chính sách bảo mật của Gravatar.

5. Hình ảnh do người dùng tải lên

Nếu khách hàng tải hình ảnh lên website, chúng tôi khuyến nghị nên loại bỏ dữ liệu vị trí (EXIF GPS) trước khi tải lên.

Các hình ảnh có chứa dữ liệu vị trí có thể bị người khác tải xuống và trích xuất thông tin nếu được công khai trên website.

6. Chính sách Cookie

Website sử dụng Cookie nhằm nâng cao trải nghiệm của người dùng và tối ưu hiệu quả hoạt động.

Cookie có thể được sử dụng để:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập.
  • Lưu các thiết lập hiển thị của người dùng.
  • Ghi nhớ thông tin khi khách hàng để lại bình luận.
  • Phân tích hành vi sử dụng website.
  • Cải thiện tốc độ và hiệu suất hoạt động.

Người dùng có thể chủ động từ chối hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookie có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.

7. Nội dung được nhúng từ website khác

Website có thể chứa các nội dung được nhúng từ các nền tảng hoặc website khác như video, hình ảnh, bản đồ hoặc bài viết.

Các website bên thứ ba này có thể thu thập dữ liệu người dùng, sử dụng Cookie hoặc áp dụng các công nghệ theo dõi riêng theo chính sách bảo mật của họ.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên thứ ba.

8. Công cụ phân tích

Website có thể sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager hoặc Meta Pixel nhằm:

  • Thống kê lượng truy cập.
  • Phân tích hành vi người dùng.
  • Đánh giá hiệu quả hoạt động của website.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ.

Các dữ liệu thu thập chủ yếu mang tính thống kê và không nhằm xác định danh tính cá nhân của người dùng.

9. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo quy định của pháp luật.

Đối với bình luận trên website, nội dung bình luận và các dữ liệu liên quan có thể được lưu giữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc theo chính sách quản trị của website.

Đối với tài khoản người dùng (nếu có), khách hàng có thể xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào, ngoại trừ tên đăng nhập.

10. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân.
  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
  • Khiếu nại nếu phát hiện việc sử dụng thông tin không đúng mục đích.

Một số dữ liệu vẫn có thể được lưu giữ nếu pháp luật yêu cầu hoặc nhằm phục vụ công tác bảo mật, giải quyết tranh chấp và phòng chống gian lận.

11. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin của khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Có sự đồng ý của khách hàng.
  • Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
  • Phục vụ việc cung cấp dịch vụ như đơn vị vận chuyển, thanh toán hoặc lưu trữ dữ liệu.
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của website theo quy định của pháp luật.

Các đơn vị được chia sẻ thông tin đều có trách nhiệm bảo mật dữ liệu theo quy định hiện hành.

12. Biện pháp bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ thông tin của khách hàng, bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu thông qua giao thức SSL/HTTPS.
  • Kiểm soát quyền truy cập vào hệ thống.
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ.
  • Giám sát các hoạt động bất thường trên website.
  • Thường xuyên cập nhật hệ thống nhằm hạn chế các rủi ro bảo mật.

Mặc dù đã áp dụng các biện pháp cần thiết, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối đối với mọi hình thức truyền tải dữ liệu trên môi trường Internet.

13. Tiết lộ dữ liệu

Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật có khả năng ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng, chúng tôi sẽ nhanh chóng tiến hành điều tra, khắc phục sự cố và thông báo cho các bên liên quan theo quy định của pháp luật nếu cần thiết.

14. Thay đổi Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật nhằm phù hợp với quy định của pháp luật hoặc những thay đổi trong hoạt động của website.

Mọi thay đổi sẽ được công bố trực tiếp trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

15. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các thông tin liên hệ được công bố trên website https://mayinnqjet.com.

Lưu ý: Khi triển khai toàn bộ bộ chính sách cho website, mình khuyến nghị sử dụng cùng một văn phong trang trọng và thống nhất. Bộ Công Thương thường đánh giá cao các website có hệ thống chính sách đồng bộ, bao gồm: Chính sách bảo mật, Điều khoản sử dụng, Chính sách thanh toán, Chính sách vận chuyển, Chính sách bảo hành, Chính sách đổi trả, Chính sách kiểm hàng và Chính sách khiếu nại. Điều này cũng giúp website tạo được sự chuyên nghiệp và tăng độ tin cậy với khách hàng.